سياسة الخصوصية

دوناهيو شوب هو بائع تجزئة يعمل على مستوى عالمي. نحن ملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية وفقًا للقوانين المتعلقة بالخصوصية المعمول بها، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). تحدد هذه السياسة ("السياسة") كيفية جمعنا واستخدامنا وإدارة المعلومات الشخصية، وتحويلها، والإفصاح عنها، وتخزينها في سياق عملنا. أنت توافق على أن هذه السياسة تنطبق عليك كفرد وهي مستقلة عن، ولا تعدل أو تعدل أي ترتيبات تعاقدية بينك وبيننا أو بين منظمتك وبيننا، ولا تخلق أي حقوق لك بموجب أي من تلك العقود. الأمثلة الواردة في هذه السياسة هي لأغراض التوضيح فقط وليست شاملة.

بإرسال معلوماتك إلينا، فإنك توافق على المعالجة التي تم تحديدها في هذه السياسة. قد يتم أيضًا تزويدك بإشعارات إضافية تبرز بعض الاستخدامات التي نرغب في القيام بها لمعلوماتك الشخصية مع إمكانية الاشتراك أو الانسحاب من بعض الاستخدامات المختارة عندما نقوم بجمع معلوماتك الشخصية.

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة. إذا قمت بمتابعة رابط إلى أي من هذه المواقع الإلكترونية التابعة لأطراف ثالثة، يرجى ملاحظة أن لديها سياسات خصوصية خاصة بها وأننا لا نتحمل أي مسؤولية أو التزام تجاه سياساتها أو معالجتها لمعلوماتك الشخصية. يرجى التحقق من تلك السياسات قبل تقديم أي معلومات شخصية إلى تلك المواقع الإلكترونية التابعة لأطراف ثالثة.

المصطلحات

في هذه السياسة:

"المعلومات الشخصية" تعني أي معلومات أو رأي عن شخص طبيعي حي (سواء كانت صحيحة أم لا)، بما في ذلك المعلومات التي يمكن استخدامها بشكل معقول لتحديد شخص طبيعي معين.

"نحن" و "نا" و "لدينا" و "دوناهيو شوب" تشير إلى شركة دوناهيو المحدودة وشركاتها التابعة من وقت لآخر.

"أنت" و "لك" تعني شخصًا طبيعيًا تم جمع معلوماته الشخصية.

ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها

كجزء من عملياتنا، نقوم بجمع المعلومات الشخصية. ستعتمد المعلومات الشخصية التي قد نجمعها أو نحتفظ بها على السياق الذي نجمعها فيه، وقد تشمل اسمك، رقم الهاتف أو رقم الهاتف المحمول، العناوين، تفاصيل الحساب المصرفي، معلومات بطاقة الائتمان، رقم الملف الضريبي، تفاصيل المعاملات التي تقوم بها من خلال موقعنا الإلكتروني أو من خلال قنوات أخرى، ووفاءً بطلباتك، وأي معلومات شخصية أخرى تقدمها أنت أو شخص مفوض من قبلك، بالإضافة إلى أي معلومات أخرى نعتبرها ضرورية (مثل المعلومات المتعلقة بآرائك) لأداء وظائفنا وأنشطتنا (والتي قد تشمل تفاصيل زياراتك إلى موقعنا الإلكتروني والمعلومات التي تم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى بما في ذلك عنوان IP الخاص بك واسم النطاق، إصدار المتصفح ونظام التشغيل، بيانات المرور، بيانات الموقع، سجلات الويب وبيانات التواصل الأخرى، والموارد التي تصل إليها).

كيف نجمع المعلومات الشخصية

3.1 نقوم بجمع المعلومات الشخصية بعدة طرق، بما في ذلك:

(a) حيث تقوم بتقديم المعلومات لنا مباشرة، بما في ذلك من خلال موقعنا الإلكتروني أو عندما تشارك في العروض الترويجية أو المسابقات التي ننظمها؛

(b) حيث تتفاعل مباشرة مع موظفينا والأشخاص الآخرين الذين يعملون لصالحنا أو نيابة عننا، مثل فريق خدمة العملاء لدينا، بما في ذلك الاستفسارات الإلكترونية التي تُرسل إلينا عبر البريد الإلكتروني؛

(d) من أطراف ثالثة، مثل مزودي الخدمات لدينا؛

(e) من خلال الإحالات من الأفراد أو الكيانات الأخرى؛

(f) من خلال الفعاليات التسويقية وتطوير الأعمال؛

(g) حيث تقدم لنا ملاحظاتك؛

(h) من الكيانات ذات الصلة في مجموعتنا المؤسسية؛ و

(i) من المصادر العامة المتاحة للمعلومات.

3.3 إذا كنت لا ترغب في جمع معلوماتك الشخصية بالطريقة التي يتوقعها هذا السياسة، فإننا سنلبي طلبك. إذا قمنا بالامتثال لطلبك، أو اخترت عدم تقديم معلوماتك الشخصية لنا، أو قدمت لنا معلومات غير دقيقة أو غير صحيحة، فقد لا يكون لدينا معلومات كافية لممارسة أعمالنا وقد نكون مقيدين بـ:

(a) في قدرتنا على إجراء عملياتنا بشكل صحيح، بما في ذلك تقديم المنتجات والخدمات لك؛

(b) في قدرتنا على إبقائك على اطلاع بشأن طلباتك أو أعمالنا؛

(d) في قدرتنا على الرد على استفسار أو طلب.

هدف جمع واستخدام المعلومات

4.1 نقوم بجمع واستخدام والإفصاح عن المعلومات الشخصية بهدف رئيسي هو إجراء أعمالنا، والتي تشمل:

(a) تقديم وإدارة توصيل خدماتنا ومنتجاتنا، بما في ذلك معالجة الطلبات وتوصيل المنتجات؛

(b) جمع والإفصاح عن المعلومات الشخصية لشركاتنا التابعة في سياق عملياتنا؛

(d) البحث وتقييم خدماتنا ومنتجاتنا لتحديد التحسينات المحتملة، بما في ذلك جمع واستخدام والإفصاح عن تفاصيل حول أنماط استخدامك واهتماماتك؛

(e) الرد على استفسار أو طلب؛

(f) تجميع وصيانة قائمة بريدية والتواصل مع الأشخاص في تلك القوائم، بما في ذلك تسويق منتجاتنا وخدماتنا لك. يرجى الرجوع إلى القسم 8 من هذه السياسة لمزيد من المعلومات حول هذا الأمر، بما في ذلك كيفية إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية؛

(g) الوفاء بالالتزامات تجاه السلطات الحكومية، والمحاكم، والمنظمين أو وكالات إنفاذ القانون في سياق الاستفسارات أو الإجراءات أو التحقيقات التي تقوم بها هذه الأطراف في أي مكان في العالم أو من أجل تمكيننا من الامتثال لمتطلباتنا التنظيمية أو للرد على المنظمين؛

(h) حل النزاعات أو معالجة الشكاوى؛

(i) حماية ممتلكاتنا وحقوقنا وأمننا، وحقوق وممتلكات وأمن الأطراف الثالثة أو العامة بشكل عام؛

(j) القيام بشيء من المتوقع بشكل معقول أن نفعله باستخدام المعلومات؛

(k) الإفصاح عن البيانات والمعلومات المتعلقة بالأعمال (بما في ذلك المعلومات الشخصية) للمشترين المحتملين أو خلفائنا (ومستشاريهم) في حال حدوث اندماج أو تصفية أو إعادة هيكلة أو إعادة تنظيم أو حل أو بيع أو نقل بعض أو كل أصولنا، سواء كعملية مستمرة أو كجزء من إجراءات الإفلاس أو العجز أو التصفية أو إجراءات مماثلة؛

(l) حيثما تقدم موافقتك، سواء كانت صريحة أو ضمنية؛ و

(m) حيثما يُطلب ذلك بموجب القانون.

كيفية مشاركة المعلومات

5.1 في إطار إجراء عملياتنا، قد نشارك بعض معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة أو نتلقى معلومات شخصية من أطراف ثالثة مثل مقدمي الخدمات الخارجيين والمقاولين. ما لم توافق على خلاف ذلك، لا يُسمح لهذه الأطراف باستخدام معلوماتك الشخصية لأي غرض آخر سوى المساعدة في إجراء أعمالنا. نتخذ خطوات معقولة لضمان أن هذه الأطراف الثالثة تخضع لمتطلبات السرية ولالتزامات معالجة المعلومات الشخصية بما يتوافق مع نفس تدابير الأمان التي نعتمدها. على وجه الخصوص، قد نكشف عن معلوماتك الشخصية:

(a) إلى مزودي التكنولوجيا من الأطراف الثالثة بما في ذلك Shopify وNetSuite، وهما الحلول الإلكترونية التي نستخدمها لمعالجة طلبات العملاء وإدارة وظائف الموارد البشرية الداخلية؛

(b) إلى شركات النقل ومزودي خدمات اللوجستيات الأخرى لتوصيل المنتجات والخدمات إليك؛

(d) في حالة الموظفين، إلى الأطراف الثالثة التي تدير نظام الرواتب لدينا؛

(e) إلى أي أطراف ثالثة أخرى تقوم بأداء وظائفنا؛

(f) إلى مزودي خدمات آخرين أو شركاء إحالة من أجل توفير خدماتنا لك، أو للمساعدة في وظائفنا أو أنشطتنا (مثل شركات المحاماة)؛

(g) حيثما تقدم موافقتك، سواء كانت صريحة أو ضمنية؛ و

(h) حيثما يُطلب ذلك بموجب القانون.

5.2 من حين لآخر، قد نقوم بنقل معلوماتك الشخصية إلى مستلمين في الخارج (بما في ذلك شركاتنا التابعة وأي أطراف ثالثة ذات صلة) إذا كان ذلك ضروريًا لإجراء أعمالنا. لدينا حاليًا عمليات في أستراليا والولايات المتحدة وأوروبا ويتم الكشف عن المعلومات الشخصية للمستلمين في تلك الولايات القضائية. كما نستخدم حلولًا سحابية مثل Shopify وNetSuite وEDI التي تخزن المعلومات الشخصية بشكل آمن، بشكل رئيسي في الولايات المتحدة الأمريكية وأوروبا. قد نقوم من وقت لآخر بتوسيع عملياتنا و/أو تغيير الحلول السحابية أو غيرها من الحلول المستخدمة لتخزين المعلومات الشخصية.

5.3 نتخذ خطوات معقولة لضمان أن الطرف المتلقي يقدم التزامات تتعلق بالخصوصية والسرية، والتي تتطلب من الطرف المتلقي الحد من استخدام معلوماتك الشخصية وحمايتها من سوء الاستخدام والخسارة والوصول غير المصرح به. حيثما كنت مقيمًا في المملكة المتحدة أو في أي مكان آخر ضمن المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، وإذا قمنا بنقل معلوماتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فسوف نفرض نفس تدابير حماية البيانات التي نعتمدها داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

5.4 من خلال الموافقة على هذه السياسة، فإنك توافق صراحةً على نقل معلوماتك الشخصية كما هو موضح في هذا القسم 5.

تخزين المعلومات الشخصية وأمنها واحتفاظنا بها

6.1 حيثما نقوم بتخزين معلوماتك الشخصية، سنتخذ خطوات معقولة لضمان أن تكون المعلومات آمنة ولا يمكن الوصول إليها إلا من قبل الأشخاص المصرح لهم. عندما نقوم بتخزين معلوماتك الشخصية إلكترونيًا على قاعدة بياناتنا، نستخدم خوادم آمنة وهناك قيود على من يمكنه الوصول إلى تلك المعلومات من خلال حماية كلمة المرور. جميع النسخ الورقية من المعلومات الشخصية يتم تخزينها في مناطق آمنة. يرجى إعلامنا فورًا إذا كنت تعتقد أنه قد تم الوصول إلى معلوماتك بشكل غير مصرح به.

6.2 على الرغم من أننا نتخذ خطوات معقولة، فإننا لا نتحكم في كيفية استخدام الشركاء الأطراف الثالثة لبياناتك. يرجى ملاحظة أن المستلمين الطرفيين للمعلومات الشخصية قد تكون لديهم سياسات خصوصية خاصة بهم ونحن غير مسؤولين عن أفعالهم، بما في ذلك تعاملهم مع المعلومات الشخصية.

6.3 نحتفظ بالمعلومات الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا بشكل معقول للأغراض الموضحة في هذه السياسة أو بما يتوافق مع سياسات الاحتفاظ بالبيانات الخاصة بنا أو بمزودي الخدمات لدينا. قد يتم الاحتفاظ ببعض المعلومات حتى تنقضي فترة التحديات القانونية أو من أجل الامتثال للمتطلبات التنظيمية المتعلقة باحتفاظنا بتلك المعلومات الشخصية. إذا قدمت لنا معلوماتك الشخصية في إطار تقديم طلب للتوظيف لدينا، ولم تنجح طلبك، قد نحتفظ بمعلوماتك الشخصية في حال توفر دور مناسب في المستقبل. وعند الاقتضاء، إذا كانت أي معلومات شخصية نحتفظ بها لم تعد مطلوبة للغرض الذي تم جمعها من أجله ولم يتطلب أي قانون ساري الاحتفاظ بتلك المعلومات، سنتخذ خطوات معقولة لإلغاء تعريف أو تدمير المعلومات.

الوصول إلى معلوماتك وتحديثها وحذفها

7.1 سنتخذ خطوات معقولة لضمان أن المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها كاملة وحديثة ودقيقة، بقدر ما هو عملي بالنسبة لنا.

7.2 قد تمنح قوانين حماية البيانات المعمول بها الحق لك في الوصول إلى أو تصحيح أو حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. يمكنك طلب الوصول إلى أو تصحيح المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك عن طريق الاتصال بمسؤول الخصوصية لدينا. يرجى الاطلاع على تفاصيل الاتصال أدناه. سنتقيد بالتزاماتنا بتوفير الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتصحيح أي أخطاء يتم إبلاغنا بها وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها.

7.3 الأشخاص الذين تعتمد معالجتهم على الموافقة يمكنهم سحب هذه الموافقة في أي وقت؛ ومع ذلك، لن نتمكن من توفير الخدمات أو الاستمرار في تقديم الاتصالات التسويقية للشخص المعني. يرجى تقديم طلب سحب الموافقة وفقًا للتعليمات أعلاه.

7.4 عندما نطلب منك تقديم معلومات، سيتم منحك الفرصة للاختيار للحصول على معلومات إضافية، مثل إعلانات الموقع، مراجعات المنتجات، المعلومات الترويجية، فرص عينات المنتجات وطلبات البحث منا، والسماح لنا بمشاركة معلومات الاتصال الخاصة بك مع بعض شركائنا الموثوقين والعملاء. يمكن للمستخدمين الذين لا يرغبون في تلقي هذه الاتصالات بعد الآن، أو الذين لا يريدون أن تتم مشاركة معلومات الاتصال الخاصة بهم كما هو موضح هنا، التوقف عن تلقيها من خلال اتباع تعليمات إلغاء الاشتراك المرفقة بأي من هذه الاتصالات أو عن طريق اتباع إجراءات الوصول أعلاه.

خصوصية الأطفال

8.1 مواقعنا الإلكترونية ليست موجهة للأطفال الذين تقل أعمارهم عن 13 سنة. بالإضافة إلى ذلك، نحن لا نجمع عمدًا أي بيانات شخصية من الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 13 سنة. المنتجات الخاصة بالأطفال التي قد نعرضها للبيع على مواقعنا الإلكترونية موجهة للشراء من قبل البالغين فقط. يجب ألا يقدم أي شخص تحت سن 13 سنة أي بيانات شخصية من خلال مواقعنا الإلكترونية.

التسويق المباشر

9.1 من وقت لآخر، قد نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر (لفترة غير محددة). حيثما كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون، سنطلب موافقتك قبل إجراء أي من هذه الأنواع من التسويق. يشمل ذلك إرسال تحديثات حول منتجاتنا وعروضنا. عندما نتواصل معك، قد يكون ذلك عن طريق البريد، الهاتف، البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة. حيث نستخدم أو نفصح عن معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر، فإننا سوف:

(a) نعلمك إذا كنا نعتزم استخدام معلوماتك لهذه الأغراض؛

(b) نسمح لك بـ "الانسحاب" أو، بمعنى آخر، نسمح لك بطلب عدم تلقي اتصالات التسويق المباشر؛

9.2 سنوفر خيارًا لإلغاء الاشتراك أو الانسحاب من المزيد من التواصل في أي اتصال تسويقي إلكتروني يتم إرساله إليك. يمكنك طلب إزالتك من قوائم التسويق لدينا في أي وقت عن طريق النقر على رابط إلغاء الاشتراك أو عن طريق الاتصال بنا مباشرة. إذا كنت لا ترغب في تلقي مواد تسويقية مباشرة، اتصل بضابط الخصوصية لدينا باستخدام التفاصيل الواردة في نهاية سياسة الخصوصية هذه.

الأسئلة والشكاوى

10.1 تُعد شركة دوناهيو للنظارات هي المتحكم في البيانات فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية بموجب هذه السياسة.

10.2 إذا كان لديك أي سؤال حول كيفية تعاملنا مع المعلومات الشخصية، أو إذا كنت ترغب في تقديم شكوى بشأن إدارة معلوماتك الشخصية (بما في ذلك إذا كنت تعتقد أننا قد قمنا بإدارة معلوماتك الشخصية بما يخالف قوانين الخصوصية المعمول بها)، يمكنك الاتصال بمسؤول الخصوصية لدينا:

عناية: مسؤول الخصوصية

دوناهيو المحدودة
90 شارع الدولة، الجناح 700، المكتب 40، ألباني، نيويورك 12207
البريد الإلكتروني: info@donahugheyewear.com
الهاتف: 646-593-5202

10.3 سيكون ضابط الخصوصية مسؤولاً عن تنسيق التحقيق في أي شكوى وأي حل محتمل لها. لضمان فهمنا لتفاصيل وطبيعة سؤالك أو شكواك، قد نطلب منك كتابة سؤالك أو شكواك. سنسعى جاهدين لحل جميع الشكاوى في أقرب وقت ممكن من جانبنا.

١١. سياسة ملفات تعريف الارتباط

يمكنك الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا على الرابط التالي: https://donahughshop.com/pages/cookie-policy

للمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها والأغراض التي نستخدمها من أجلها، يرجى الاتصال بمسؤول الخصوصية لدينا.

12. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتغيير هذه السياسة في أي وقت. يرجى الرجوع إلى هذه السياسة بشكل دوري لمراجعة أي تحديثات. إذا قمنا بإجراء تغييرات جوهرية على هذه السياسة، سنقوم بإعلامك من خلال نشرها على موقعنا الإلكتروني. النسخة المعدلة من السياسة ستكون سارية اعتبارًا من وقت نشرها، وسيتم تحديد الوقت في نهاية هذه السياسة. أنت توافق على الالتزام بأي نسخة معدلة أو محدثة من هذه السياسة.

آخر تحديث: ٢٥ مايو ٢٠١٩